
- 業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
- 方案優(yōu)勢(shì)
- 核心功能
- 應(yīng)用場(chǎng)景
- 系統(tǒng)架構(gòu)
- 典型案例
業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
-
01
品牌環(huán)境敏感
金融輿情呈現(xiàn)多點(diǎn)、多發(fā)、串發(fā)、復(fù)發(fā)的趨勢(shì),輿論生態(tài)敏感,流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等任意事件的發(fā)生,都可能導(dǎo)致?lián)p害品牌價(jià)值、不利企業(yè)正常經(jīng)營(yíng),甚至影響到市場(chǎng)穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定。
-
02
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)難度大
輿情處置有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性、技巧性,輿情監(jiān)測(cè)是否及時(shí)、輿情研判是否準(zhǔn)確、應(yīng)對(duì)處置方法是否得當(dāng)、應(yīng)對(duì)負(fù)責(zé)機(jī)制是否順暢高效、回應(yīng)口徑是否合適等方面都體現(xiàn)出企業(yè)的輿情風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。具備有效的輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)或相關(guān)技術(shù)手段、提升全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力,已成為必然要求。
方案優(yōu)勢(shì)

-
數(shù)據(jù)資源豐富
多語(yǔ)言、跨模態(tài)大數(shù)據(jù)平臺(tái),打通信息“孤島”。
-
多維知識(shí)圖譜
結(jié)合證券、銀行等垂直領(lǐng)域特色,通過(guò)“實(shí)體、屬性、關(guān)系”的三維關(guān)聯(lián),形成“數(shù)據(jù)”“知識(shí)”相結(jié)合的數(shù)據(jù)管理、分析模式,實(shí)現(xiàn)高價(jià)值的專(zhuān)業(yè)知識(shí)推理,構(gòu)建證券、銀行領(lǐng)域豐富的知識(shí)庫(kù)和標(biāo)簽體系。
-
智能決策分析
跨模態(tài)語(yǔ)義挖掘、深度認(rèn)知計(jì)算、多語(yǔ)言分析與理解、面向領(lǐng)域的數(shù)據(jù)增強(qiáng)等多項(xiàng)核心技術(shù)。
-
全流程閉環(huán)服務(wù)
百余名專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域分析師,豐富的金融客戶服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)技巧,事前、事中、事后全流程聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理,滿足客戶多樣化需求,提供高效優(yōu)質(zhì)的定制化服務(wù)。
核心功能
-
- 輿情風(fēng)控系統(tǒng)
- 建設(shè)金融行業(yè)輿情大數(shù)據(jù)平臺(tái),洞察新聞網(wǎng)站、電子報(bào)紙、APP、論壇等多渠道信息,整理涉金融主體風(fēng)險(xiǎn)信息動(dòng)態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)信息走勢(shì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、負(fù)面輿情等數(shù)據(jù),并提供數(shù)據(jù)信息分析功能。
-
- 精準(zhǔn)預(yù)警推送
- 機(jī)器+人工實(shí)時(shí)捕捉涉金融主體的敏感信息,支持設(shè)置定制化過(guò)濾條件,滿足多模式、個(gè)性化預(yù)警推送需要,幫助客戶及時(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)信息,爭(zhēng)奪應(yīng)對(duì)時(shí)間。
-
- 風(fēng)險(xiǎn)管理體系
- 基于深厚的金融領(lǐng)域知識(shí)積累和豐富的服務(wù)案例,幫助客戶建立多維度信息標(biāo)簽體系、制定風(fēng)險(xiǎn)事件分類(lèi)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)不同的事件性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響范圍,采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略,形成事前、事中、事后全流程聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。
-
- 領(lǐng)域政策縱覽
- 跟進(jìn)國(guó)家監(jiān)管部門(mén)最新政策發(fā)布,捕捉行業(yè)風(fēng)向和專(zhuān)家解讀,輔助金融類(lèi)客戶深入政策研究、緊扣戰(zhàn)略要求、搶抓發(fā)展機(jī)遇。
-
- 行業(yè)動(dòng)向感知
- 動(dòng)態(tài)感知金融行業(yè)頭部企業(yè)和競(jìng)品企業(yè)的業(yè)績(jī)狀況、人事動(dòng)態(tài)及戰(zhàn)略規(guī)劃等方面最新布局和動(dòng)向,為金融類(lèi)客戶調(diào)整業(yè)務(wù)布局、防御行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提供研判參考。
-
- 專(zhuān)題研究報(bào)告
- 緊隨金融行業(yè)熱點(diǎn),集合風(fēng)險(xiǎn)事件分類(lèi)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),總結(jié)歸納金融主體動(dòng)態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)變化等維度的動(dòng)態(tài)特征,輸出日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等各類(lèi)定期研究報(bào)告。
-
- 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)
- 邀請(qǐng)領(lǐng)域?qū)<覅⑴c輿情處置模擬演練,基于實(shí)戰(zhàn)案例提供遵循互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律和特點(diǎn)的應(yīng)對(duì)策略培訓(xùn),助力企業(yè)積極控制聲譽(yù)事件,降低負(fù)面影響。
應(yīng)用場(chǎng)景
-
客戶關(guān)系管理
通過(guò)對(duì)客戶或潛在客戶的在線反饋、評(píng)價(jià)進(jìn)行分析,幫助企業(yè)了解客戶的需求和意見(jiàn),以改進(jìn)其服務(wù)。
-
社交聲譽(yù)管理
識(shí)別并預(yù)警自媒體或網(wǎng)民發(fā)布的可能損害公司聲譽(yù)的信息,及時(shí)干預(yù)處置,規(guī)避或降低企業(yè)形象損傷。
-
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理
跟蹤企業(yè)因違反法律、法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)感知、研判事件傳播影響力,控制風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散。
-
戰(zhàn)略線索管理
密切關(guān)注政策動(dòng)向、行業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn),幫助企業(yè)感知市場(chǎng)變化,靈活調(diào)整戰(zhàn)略決策,保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
-
正面宣傳管理
梳理評(píng)估企業(yè)重要?jiǎng)討B(tài)、榮譽(yù)成果、創(chuàng)新行動(dòng)等的落地影響力,幫助企業(yè)優(yōu)化傳播策略,不斷增強(qiáng)社會(huì)影響力、美譽(yù)度。
-
品牌形象管理
對(duì)企業(yè)在公眾、媒體、行業(yè)中的認(rèn)知進(jìn)行深度分析,輔助品牌鍛長(zhǎng)板、補(bǔ)短板、固底板,實(shí)現(xiàn)健康傳播。
系統(tǒng)架構(gòu)

典型案例
客戶列表
-
銀行/基金
-
券商
-
監(jiān)管/協(xié)會(huì)